Eliminación de Datos de Usuario
Última actualización: 25 de junio de 2026
Si conectaste tu cuenta de Facebook o Meta Business a Centurion y querés que eliminemos los datos asociados a esa conexión, seguí los pasos a continuación. Lo mismo aplica si conectaste tu cuenta de Google (inicio de sesión y/o Google Calendar).
¿Qué datos guardamos de tu cuenta de Meta?
- Token de acceso a tu cuenta de WhatsApp Business (almacenado cifrado).
- ID de tu cuenta de WhatsApp Business (WABA ID) y número de teléfono vinculado.
- ID de tu cuenta de Meta Business.
¿Qué datos guardamos de tu cuenta de Google?
- Datos básicos de perfil (nombre, correo, identificador de cuenta) si te registraste con Google.
- Tokens de acceso de Google Calendar (OAuth), almacenados de forma segura.
- Información mínima de los eventos creados por la app (identificador, fecha y hora) para gestionar tus turnos.
Revocación inmediata del acceso a Google: podés cortar el acceso en cualquier momento sin enviar ningún correo, de dos formas:
- Desde el panel de tu cuenta en Centurion → Integraciones → Desconectar Google Calendar (esto elimina los tokens de Google que tenemos almacenados).
- Desde la página de permisos de tu Cuenta de Google → seleccionar Centurion → Quitar acceso.
Cómo solicitar la eliminación
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Incluí el correo electrónico con el que te registraste en Centurion y/o el número de WhatsApp Business vinculado.
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Procesamos tu solicitud dentro de los 30 días hábiles y te confirmamos por correo cuando esté completa.
Qué sucede al eliminar tus datos
- Se revoca y elimina el token de acceso de Meta almacenado en nuestros sistemas.
- Se revocan y eliminan los tokens de acceso de Google (Calendar y/o inicio de sesión).
- Se elimina la configuración del agente asociada a tu cuenta.
- Se eliminan los documentos de conocimiento (base RAG) de tu espacio en Pinecone.
- El agente deja de responder mensajes en tu número de WhatsApp Business.
También podés desvincular la app desde tu cuenta de Facebook directamente:
Facebook → Configuración → Seguridad → Apps y sitios web → Centurion → Eliminar.
Esto revoca los permisos de acceso, aunque para eliminar todos los datos almacenados en nuestros servidores igualmente necesitamos que nos contactes por correo.
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